Bestellstornierung

1. Stornierung vor dem Versand

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und eine Bestellung manchmal storniert werden muss.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie jederzeit eine Stornierung über unseren Kundenservice beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Für die Stornierung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

2. Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware haben Sie jedoch die Möglichkeit, den Artikel gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurückzusenden. Bitte folgen Sie hierfür den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit

Nachdem Ihre Stornierungsanfrage geprüft und genehmigt wurde, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückzahlungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, um eine sichere und nachvollziehbare Abwicklung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift zusätzlich von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters oder Kreditinstituts abhängen kann.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefon:+1(347)417-2677

E-Mail:client@modernvillaeu.com

Adresse:1440 W Norton Ave #M1,Muskegon,MI 49441,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)